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Política de protección de datos, privacidad y seguridad de la información
AQUELA KOMBUCHA cumple todas las normas legales nacionales y de la UE aplicables en materia de protección de datos, privacidad y seguridad de la información.
En el ámbito del Sistema de Protección de Datos Personales y Seguridad de la Información, AQUELA KOMBUCHA busca velar por el cumplimiento normativo y la demostración o divulgación de la responsabilidad institucional en materia de protección de datos y seguridad de la información, implementando todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para cumplir con el régimen legal vigente en materia de Protección de Datos.
En este contexto, AQUELA KOMBUCHA también asume un compromiso de secreto y confidencialidad de los datos personales de los que es responsable del tratamiento, de acuerdo con la presente política de protección de datos y privacidad. Así, garantiza el cumplimiento de toda la normativa aplicable en materia de confidencialidad y secreto, exigiendo igualmente a todos sus empleados o proveedores, así como la adopción de comportamientos y la implementación de las medidas necesarias para el mismo grado de cumplimiento, asegurando que las personas autorizadas para el tratamiento de datos personales han asumido un compromiso de confidencialidad o están sujetas a las obligaciones legales de confidencialidad que correspondan.
Datos personales: información relativa a una persona física identificada o identificable (interesado); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador. Los identificadores personales incluyen, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificadores en línea o uno o más elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.
Tratamiento: una operación o un conjunto de operaciones que se realizan sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o la modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición. comparación o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
Cookies: son pequeños archivos de texto que contienen información considerada relevante que los dispositivos utilizados para el acceso (ordenadores, teléfonos móviles o dispositivos móviles portátiles) cargan, a través del navegador de Internet, cuando un sitio en línea es visitado por el Cliente o Usuario.
AQUELA KOMBUCHA UNIPESSOAL LDA, con domicilio social en Rua Duque de Saldanha 345, 4300-465 Bonfim, Oporto, Portugal, inscrita en el Registro Mercantil de Oporto con el número de registro único y persona jurídica 515.030.384, con un capital social de 5.000 euros, en lo sucesivo denominada AQUELA KOMBUCHA, es la entidad responsable de los sitios en línea www.aquelakombucha.pt y por aplicaciones informáticas, en adelante denominadas canales o aplicaciones, a través de las cuales los Usuarios o Clientes tienen acceso remoto a los productos de AQUELA KOMBUCHA que se presentan y comercializan, en cualquier momento, a través de los mismos.
El uso de canales o aplicaciones por parte de cualquier Usuario o Cliente puede implicar la realización de operaciones de tratamiento de datos personales, cuya protección, privacidad y seguridad por parte de AQUELA KOMBUCHA, como responsable del respectivo tratamiento, está asegurada, de conformidad con los términos de la presente Política de Protección de Datos y Privacidad.
Con el fin de ponerse en contacto o ejercer sus derechos, el Usuario o Cliente podrá ponerse en contacto con AQUELA KOMBUCHA enviando un correo electrónico a rgpd@aquelakombucha.pt, describiendo el asunto de la solicitud e indicando una dirección de correo electrónico, una dirección telefónica de contacto o una dirección postal a la que se le enviará la respuesta.
AQUELA KOMBUCHA trata los datos personales estrictamente necesarios para el suministro de información y el funcionamiento de sus canales, de acuerdo con los usos realizados por los Usuarios o Clientes.
Para ello, AQUELA KOMBUCHA recaba dichos datos personales directamente de los Usuarios y Clientes que se los facilitan con la finalidad de registrar solicitudes u obtener información.
En particular, el uso o la activación de determinadas funciones de los canales puede implicar el tratamiento de diversos identificadores personales directos o indirectos, como el nombre, la dirección del domicilio, los contactos, las direcciones de los dispositivos o la ubicación geográfica, siempre que el Usuario o Cliente lo consienta expresamente.
Los datos personales recogidos por AQUELA KOMBUCHA son tratados por vía electrónica, en determinados casos de forma automatizada, incluyendo el tratamiento de ficheros o la definición de perfiles y en el ámbito de la gestión de la relación precontractual, contractual o postcontractual con los Usuarios o Clientes, en los términos de la normativa nacional y comunitaria vigente.
Las categorías o tipos de datos personales objeto de tratamiento pueden ser, entre otros que pueden resultar necesarios y legítimamente recogidos, los siguientes: nombre completo, número de identificación fiscal, número de identificación civil, fecha de nacimiento, dirección, ciudad, código postal, país, código de país, contactos telefónicos, direcciones de correo electrónico, etcétera.
En todos los casos, los Usuarios o Clientes siempre serán informados de la necesidad de recabar dichos datos para poder acceder a las funcionalidades de los canales en cuestión.
Todas las operaciones de tratamiento de datos cumplen con los principios jurídicos fundamentales en materia de protección de datos y privacidad, en particular en lo que respecta a su difusión, licitud, lealtad, transparencia, finalidad, minimización, conservación, exactitud, integridad y confidencialidad, y AQUELA KOMBUCHA está disponible para demostrar su responsabilidad frente al interesado o cualquier otro tercero que tenga un interés legítimo en esta materia.
Todas las operaciones de tratamiento de datos llevadas a cabo por AQUELA KOMBUCHA tienen una base de legitimación, a saber, el consentimiento del interesado, la necesidad de ejecutar un contrato o trámites precontractuales con el interesado, así como la necesidad de cumplir con una obligación legal o los intereses legítimos perseguidos por AQUELA KOMBUCHA o por terceros.
Todos los datos personales tratados en el ámbito de los canales de AQUELA KOMBUCHA tienen como finalidad exclusiva el suministro de información a los Usuarios así como la prestación de los servicios contratados por los Clientes y, en general, la gestión de la relación precontractual, contractual o postcontractual con los Usuarios o Clientes.
Los datos personales recogidos también podrán ser tratados con fines estadísticos, para la difusión de información o acciones promocionales y para acciones comerciales o de marketing, en particular para promover acciones de difusión de nuevas funciones o nuevos productos, a través de la comunicación directa, ya sea por correspondencia, correo electrónico, mensajes o llamadas telefónicas o cualquier otro servicio de comunicación.
Siempre que se facilite información previa y autorización expresa para estos últimos fines, los Usuarios o Clientes podrán, en cualquier momento, ejercer su derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines distintos de la gestión de la relación contractual, a saber, con fines de marketing, para el envío de comunicaciones informativas o para la inclusión en listas o servicios de información. Para ello, deberá enviar una solicitud por escrito por correo electrónico a AQUELA KOMBUCHA de acuerdo con los procedimientos que se indican a continuación.
Los datos personales sólo se conservarán durante el periodo necesario para los fines para los que fueron recogidos o tratados posteriormente, garantizando el cumplimiento de todas las normas legales aplicables en materia de archivo.
AQUELA KOMBUCHA utiliza cookies en sus sitios web de conformidad con la Política de Cookies disponible para su consulta en www.aquelakombucha.pt.
El suministro de información o la prestación de servicios por parte de AQUELA KOMBUCHA a sus Usuarios o Clientes a través de los canales puede eventualmente implicar la utilización de los servicios de terceros subcontratistas, incluidas entidades radicadas fuera de la Unión Europea, para la prestación de determinados servicios, lo que puede implicar el acceso, por parte de estas entidades, a los datos personales de los Usuarios o Clientes.
En estas circunstancias y siempre que sea necesario, AQUELA KOMBUCHA sólo utilizará entidades subcontratadas que presenten garantías suficientes de la ejecución de medidas técnicas y organizativas adecuadas para que el tratamiento cumpla con los requisitos de las normas aplicables, y dichas garantías se formalizarán en un contrato suscrito entre AQUELA KOMBUCHA y cada uno de estos terceros.
Salvo en cumplimiento de obligaciones legales, en ningún caso se comunicarán datos personales de Usuarios o Clientes a terceros que no sean subcontratistas o destinatarios legítimos, ni se realizará ninguna otra comunicación con fines distintos a los mencionados anteriormente.
Cualquier transferencia de datos personales a un tercer país o a una organización internacional sólo se realizará en el marco del cumplimiento de obligaciones legales o para garantizar el cumplimiento de las normas legales nacionales y de la UE aplicables.
Teniendo en cuenta las técnicas más avanzadas, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos, de probabilidad y gravedad variables, para los Usuarios o Clientes, AQUELA KOMBUCHA y todos sus subcontratistas aplican las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
Para ello, se adoptan diversas medidas de seguridad con el fin de proteger los datos personales contra su difusión, pérdida, uso indebido, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Es responsabilidad exclusiva de los Usuarios o Clientes mantener en secreto las claves de acceso, no compartiéndolas con terceros, y en el caso particular de las aplicaciones informáticas utilizadas para acceder a los canales, deberán mantener y mantener los dispositivos de acceso en condiciones seguras y seguir las prácticas de seguridad aconsejadas por los fabricantes y/o operadores. En concreto, en lo que respecta a la instalación y actualización de las aplicaciones de seguridad necesarias, como, entre otras, las aplicaciones antivirus.
En caso de necesidad de subcontratar servicios a terceros que puedan tener acceso a los datos personales de los Usuarios o Clientes, los subcontratistas de AQUELA KOMBUCHA estarán obligados a adoptar las medidas y protocolos de seguridad a nivel de la organización y las medidas técnicas necesarias para proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales. así como para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción de los datos personales.
Los Usuarios y Clientes de AQUELA KOMBUCHA podrán, como titulares de datos personales, en cualquier momento, ejercer sus derechos de protección de datos y privacidad, en particular los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento, en los términos y con las limitaciones previstas en la normativa aplicable.
Cualquier solicitud de ejercicio de los derechos de protección de datos y privacidad deberá ser dirigida por escrito por el respectivo titular a AQUELA KOMBUCHA, de acuerdo con el procedimiento y contacto que se describen a continuación.
Los Usuarios y Clientes de AQUELA KOMBUCHA tienen derecho a presentar reclamaciones, bien registrándolas en el Libro de Reclamaciones, bien presentándolas ante las autoridades reguladoras, así como a formular sugerencias mediante correo electrónico dirigido a rgpd@aquelakombucha.pt.
AQUELA KOMBUCHA tiene implantado un sistema de gestión de incidencias en el ámbito de la protección de datos, la privacidad y la seguridad de la información.
Si cualquier Usuario o Cliente deseara denunciar la ocurrencia de cualquier situación de violación de datos personales, que provoque, accidental o ilícitamente, la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso, no autorizado, a los datos personales transmitidos, almacenados o sujetos a cualquier otro tipo de tratamiento, podrá ponerse en contacto con AQUELA KOMBUCHA a través de la dirección de correo electrónico rgpd@aquelakombucha.pt.
Con el fin de asegurar su actualización, desarrollo y mejora continua, AQUELA KOMBUCHA podrá, en cualquier momento, realizar los cambios que se consideren oportunos o necesarios, en la presente Política de Protección de Datos y Privacidad, asegurando su publicación en los diferentes canales para garantizar la respectiva transparencia e información a los Usuarios y Clientes.
Los términos de la Política de Protección de Datos y Privacidad son complementarios a los términos y condiciones de uso de los canales de AQUELA KOMBUCHA.
El suministro libre, específico e informado de datos personales por parte del respectivo titular implica el conocimiento y aceptación de la presente Política y constituye una autorización expresa para su tratamiento, de conformidad con las reglas definidas.
Para el ejercicio de cualquier tipo de derechos de protección de datos, privacidad o seguridad de la información o cualquier asunto relacionado con la protección de datos, privacidad y seguridad de la información, los Usuarios y Clientes de AQUELA KOMBUCHA podrán ponerse en contacto con AQUELA KOMBUCHA mediante correo electrónico enviado a rgpd@aquelakombucha.pt, describiendo el asunto de la solicitud e indicando una dirección de correo electrónico, teléfono de contacto o dirección postal para recibir respuesta.
Diseño de Patrícia Nogueira – Desarrollado por Techy
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